Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Bienvenue sur Angel’s Balloons – www.angelsballoons.com. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre Site.

Informations que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Pour fournir nos services : traiter vos commandes, gérer votre compte, traitement des paiements et prévention de la fraude, configurez votre compte pour notre boutique et fournir un support client.
• Pour améliorer notre site : analyser les données de navigation et de comportement pour améliorer la structure et le contenu de notre site.
• Pour vous contacter : vous envoyer des communications relatives à vos commandes, mises à jour de service, répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes et réponses à vos demandes.
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Pour des fins marketing : avec votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Ce site web utilise la Privacy Suite for WordPress de Complianz pour collecter et enregistrer le consentement basé sur le navigateur et l’appareil. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est anonymisée et stockée dans notre base de données. Ce service ne traite aucune information permettant d’identifier une personne et ne partage aucune donnée avec le prestataire de services. Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Complianz.

Ce site utilise la mise en cache afin de faciliter un temps de réponse plus rapide et une meilleure expérience utilisateur. La mise en cache stocke potentiellement une copie de chaque page web affichée sur ce site. Tous les fichiers de cache sont temporaires et ne sont jamais accessibles à un tiers, sauf si cela est nécessaire pour obtenir le support technique du fournisseur de l’extension de cache. Les fichiers cache expirent selon une planification fixée par l’administrateur du site, mais peuvent facilement être purgés par l’administrateur avant leur expiration naturelle, si nécessaire.Veuillez voir https://quic.cloud/privacy-policy/ pour plus de détails.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

• Nos prestataires de services : fournisseurs, consultants, partenaires marketing et autres prestataires de services qui nécessitent un accès à ces informations pour effectuer des travaux en notre nom.
• Obligations légales : si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’ Angel’s Balloons, de nos clients ou d’autres personnes.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé aux données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées.

Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Effacer vos données personnelles.
• Limiter le traitement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Portabilité des données : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@angelsballoons.com.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site, fournir certaines fonctionnalités, analyser notre trafic et offrir une meilleure expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site. Vous devriez consulter cette page occasionnellement pour vous assurer que vous êtes satisfait des modifications.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Angel’s Balloons – Lisa Pluvinage
e-mail: contact@angelsballoons.com
Téléphone: 06 51 51 79 35